Hola JesusSobrino.
Hemos recibido información por parte de los técnicos que ya se han realizado los trabajos. ¿Podrías confirmarnos si se ha realizado ya la retirada del cableado, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola JesusSobrino
Comprobamos que el boletín está en manos del departamento de planta externa de la zona y esperamos que lo puedan gestionar pronto. Se pondrán en contacto en el teléfono móvil facilitado para informarte.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días.
Todavía sigo esperando a que quitéis el cableado de mi fachada. Y ya van varios meses. Si nadie va a venir a proceder a soterrarlo, ¿Puedo quitarlo yo por mi cuenta?
Un saludo, y gracias.
Hola JesusSobrino.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela,
Desde Agosto y sigo sin una solución.
Si desde este plataforma no se puede solucionar, ¿me podrían indicar qué otra plataforma hay disponible?
Por otro lado, ¿Cuál es el tiempo máximo de resolución? ¿Podría poner una queja formal ya o todavía necesito cumplir algún tipo de plazo para este tema?
Un saludo y gracias de nuevo por vuestra labor.
Jesús.
Buenas tardes JesusSobrino,
Sentimos mucho el malestar ocasionado por la demora en la gestión solicitada. Comprobamos que el servicio técnico de planta externa que se encarga de estas gestiones dispone del proceso aún en estudio para poder gestionarlo. Hemos solicitado que se comuniquen de forma personal a través del contacto proporcionado anteriormente para su seguimiento personal. Lamentamos no disponer de otra via de gestión o contacto para estos procesos y no poder facilitarte un plazo concreto de gestión al no remitirnos dicha información desde ese servicio.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola JesusSobrino.
Comprobamos que la gestión está solicitada para que se pueda llevar a cabo en la mayor brevedad posible. Son los técnicos quienes contactarán contigo y lo que realizarán el seguimiento. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola JesusSobrino
Lamentamos la tardanza en los trabajos solicitados. Se lo hemos vuelto a reclamar de nuevo a los técnicos de planta externa desde aquí.
Un saludo.
Nieves
