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JesusSobrino
Yo probé el VDSL
29-08-2022
Resuelto

Retirada urgente de cableado en fachada. (Instalación sin autorización)

Buenos días.   Mi nombre es Jesús. Actualmente soy cliente de O2, mis datos personales ya los tenéis disponibles en un mesaje privado, y publico este hilo por petición vuestra. (Caso G1572620). ...
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    Técnico-Movistar
    16-02-2023

    Hola JesusSobrino.

     

    Hemos recibido información por parte de los técnicos que ya se han realizado los trabajos. ¿Podrías confirmarnos si se ha realizado ya la retirada del cableado, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-10-2022

Hola JesusSobrino.

 

Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.

 

Un saludo.

 

Angela,

 

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JesusSobrino
Yo probé el VDSL
21-11-2022

Desde Agosto y sigo sin una solución. 

 

Si desde este plataforma no se puede solucionar, ¿me podrían indicar qué otra plataforma hay disponible?

 

Por otro lado, ¿Cuál es el tiempo máximo de resolución? ¿Podría poner una queja formal ya o todavía necesito cumplir algún tipo de plazo para este tema?

 

Un saludo y gracias de nuevo por vuestra labor.

Jesús.