En nuestra casa tenemos dos routers, uno en el comedor al lado del punto de fibra que nos instalasteis hace 11 años y otro en nuestro dormitorio que es mas nuevo y que nos deja ver todas las plataformas que tenemos contratadas con movistar.
El router que queremos cambiar y que si no estoy equivocado cuesta 30 euros hacer el cambio es el primero que nos puso el instalador, y que es imposible que sea el modelo actual ya que tiene mas de 10 años.
Muchas gracias
Pere Gimenez
Pere Gimenez. Gracias por atender mi llamada. En el momento en que nos envíes las fotos, validaremos el equipamiento.
Dairon.
Pere Gimenez. Gracias por atender mi llamada.
Como lo hablamos, el descodificador pequeño y negro que tienes instalado es un equipo antiguo que ya no está incluido en tu contrato y está relacionado con el comunicado que recibiste sobre la no comercialización del equipamiento Videobridge. Este equipo no puede ser sustituido.
Como lo aclaramos, la mejor forma de acceder a las plataformas es creando los usuarios de cada una para que puedas ingresar desde tu Smart TV.
Por otra parte, te confirmo que programé la cita para la actuación domiciliaria el viernes 06/06/2025 sobre las 16:00 p. m.
Por favor, no dudes en volver a escribirnos si llegas a tener alguna nueva consulta o inquietud.
Dairon.
Seguramente lo que yo me pensaba que era un router en el comedor es el aparato de ver los canales de la tele
Muchas gracias por tu amabilidad Dairon
Pere Gimenez
DormitorioComedorComedor
