Hola javiermolla
Hemos verificado nuevamente el área que nos indicaste y encontrado que hay una saturación en nuestras antenas. Esto está afectando la calidad de la señal y causando cortes intermitentes, sobre todo en lugares cerrados.
Queremos informarte que nuestros técnicos ya están trabajando para resolver esta situación.
Lamentamos las molestias que esto te pueda causar.
Un saludo.
John.
Hola javiermolla
Seguimos trabajando para solucionar la incidencia que afectando el funcionamiento de las antenas en la cobertura 4G, en estos casos no contamos con un tiempo estimado de resolución del fallo que se ha reportado, dado que depende de los trabajos que se tengan que realizar para solucionarlo.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Dayana.
