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Raulik0
Yo probé el VDSL
05-08-2021
Resuelto

Router Mitrastar no guarda configuracion de Bridge

Hola muy buenas,    Acudo al foro por si a alguien mas le pasa esto, porque los técnicos de Movistar+ no hacen nada al respecto y los técnicos de fibra que vienen a casa, cambian el router y ya est...
Bridge bridgin router mitrastar configuracion
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-09-2021

    Buenas tardes Raulik0,

     

    Muchas gracias por respondernos y detallarnos la resolución. Nos alegra comprobar contigo que a raiz del cambio de equipo y fabricante se haya resuelto la incidencia, sentimos las molestias.

     

    ¿Podemos ayduarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Tratamos de que queden los casos resueltos para que sirvan de guía a otros usuarios del foro con dudas semejantes para que puedan ayudar a resolverlas.

     

    Muchas gracias, un saludo, buena tarde

     

    Irene

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-08-2021

Buenos días Raulik0

 

Como te ha indicado Theliel, a quien agradecemos su colaboración y aportaciones, cada modelo tiene un firmware diferente, no obstante, dado que nos indicas que con el cambio d router, podemos solicitar una revisión, indícanos si quieres que lo notifiquemos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Victoria

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Raulik0
Yo probé el VDSL
25-08-2021

Si notificalo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2021

    Hola Raulik0

     

    Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .


    Un saludo

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2021

    Buenas tardes Raulik0,

     

    Muchas gracias por respondernos y detallarnos la resolución. Nos alegra comprobar contigo que a raiz del cambio de equipo y fabricante se haya resuelto la incidencia, sentimos las molestias.

     

    ¿Podemos ayduarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Tratamos de que queden los casos resueltos para que sirvan de guía a otros usuarios del foro con dudas semejantes para que puedan ayudar a resolverlas.

     

    Muchas gracias, un saludo, buena tarde

     

    Irene

     

     

  • Avatar de Raulik0
    Raulik0
    Yo probé el VDSL
    06-09-2021

    Buenas,

     

    Disculpad por la demora en la respuesta.

    Desde que se ha cambiado el fabricante del router no he vuelto a tener ese mismo problema. Esta claro que era un problema del firmware de ese modelo de Mitrastar.

     

    Gracias por la ayuda!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2021

    Hola Raulik0

     

    Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .


    Un saludo

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2021

    Hola Raulik0

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Raulik0
    Raulik0
    Yo probé el VDSL
    29-08-2021

    Buenos días,

     

    Al hacer el cambio del router al Askey ya se ha solucionado el problema. Espero que Movistar pueda solventar pronto el problema del firmware para que otras personas no tengan que sufrir este inconveniente.

     

    He de decir que la señal wifi del router sigue siendo muy pobre con micro cortes y perdidas de paquetes, pero al menos al utilizar mi router neutro en semi bridge se solucionan todos los inconvenientes.

     

    Gracias a Theliel por su aportación, porque sin su ayuda aun seguiríamos dando palos de ciego.

    Y Gracias a Técnico-Movistar porque finalmente se ha podido solucionar el problema.

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2021

    Hola Raulik0

     

    Te hemos enviado un mensaje privado con la referencia de la avería que hemos generado para tu línea. Quedamos a la espera que nos comentes si queda solucionado tras la actuación o si quieres indicarnos cualquier cuestión al respecto. 

     

    Un saludo

     

    Griselda.