Router RTF8115VW y app Smart wifi

Hola JSCC 

Gracias por responder, por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un Saludo, Alex.

Hola.

Ya se ha resuelto el problema. 

Gracias. 

Buenas tardes. 

Ya he desinstalado la app, he reseteado el router y he reinstalado la app.

Todo sigue igual, no accede al router.

Saludos 

Buenos días JSCC,

Lamentamos que siga persistiendo. Para poder comprobar el fallo de acceso a la App Smart-WiFi desde cambio de router, hemos efectuado una actualización. cuando tengas la posibilidad,  por favor, desinstala la app y realiza un reset a valores de fabrica del router, para ello en la parte trasera del router presiona con un clip en el orificio que pone reset durante unos 10 segundos (Recuerda que con el reset se elimina la configuración personaliza del router como puede ser contraseña WiFi, puertos...) y una vez restablecida la conexión vuelve a instalar la app y comprueba el funcionamiento.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Buenos días.

Ya he probado a resetear el router y reinstalar la app, y nada.

Buenos días JSCC 

Hemos recibido tus datos de forma correcta.  Gracias. Comprobamos los datos de la  línea, son correctos.  Desinstala - instala el app smart wifi , ¿comprueba si puedes acceder a la configuración del nuevo router?

Un saludo. Silvia