Hola cerebrolele
Lamentamos las molestias que te hayan podido ocasionar las pruebas remotas que se han efectuado en la conexión a raíz de notificar el fallo. Vemos que está pendiente la visita del tecnico de zona para resolverlo, esperamos que quede solucionado cuanto antes.
Un saludo.
Nieves
Hola Técnico-Movistar
tras visita del tecnico hoy se cambio el router a un askey RTF8225VW (smart wifi 6 go),
segun el el mitrastar anterior podria ser la causa de los problemas.
a ver ahora con este
Gracias
hola Técnico-Movistar
efectivamente, tras el cambio de router el problema no ha vuelto a occurrir de momento, y las prestaciones parecen muchos mejores.
creo que se puede dar por cerrada la incidencia de momento
Gracias por la ayuda!
Hola cerebrolele
Vemos que has aceptado la solución, te lo agradecemos. Procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
Hola cerebrolele
Obsérvalo unos días y nos comentas el funcionamiento por favor. Mantenemos el hilo abierto hasta que nos confirmes.
Un saludo.
Ruth.
