Router Smart Wifi 6

Hola KrisEnemy​ 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Agradecemos tu colaboración y paciencia.

Un saludo, Sebastián.

Hola KrisEnemy 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado

Un saludo, Alejandra. 

Hola KrisEnemy 

Agradecemos a pacofreire por aporte en esta consulta.

¿Has logrado realizar la configuración recomendada anteriormente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?  

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.   

Hola Raroal1 

Vemos que tienes un hilo creado con el fallo que nos indicas en el cual ya te hemos atendido.

Un cordial saludo.  

John. 

Hola! A mi esto no me está funcionado para solucionar el problema. Sigo sin poder conectar los aparatos a la red 2,4 aunque estén separadas y tengan nombres distintos.

Hola, muchas gracias por su respuesta. Mi respuesta con la captura de pantalla no se envió correctamente. La adjunto de nuevo: ¿es esta la configuración correcta? Gracias y un cordial saludo.

WIFI 5G / Physical Setting

5 GHz interface (Adm.State)

Enable / Disable

Hola, muchas gracias por su respuesta. Mi mensaje no se envió correctamente. Lo envío de nuevo: ¿es esta la configuración correcta? Gracias y un cordial saludo.

Hola KrisEnemy

Agradecemos a pacofreire por su colaboración.

¿Podrías confirmarnos si lograste realizar la configuración desde la puerta de enlace, tal como te indicaron anteriormente?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días, KrisEnemy​ 

Uno de los procedimientos que lo permiten, es deshabilitando "Band Steering", lo que así permite separar las bandas de conexión de 2,4 GHz y 5 GHz. A partir de entonces, ya será posible enlazar o conectar con el Router Movistar Smart Wifi 6 aquellos dispositivos que solo pueden conectarse con la banda 2,4 GHz

"Para poder separar la red wifi de 2,4GHz y la wifi+ de 5GHz, tienes que acceder a la configuración del Router mediante la dirección IP http://192.168.1.1 (La contraseña de acceso se encuentra en la parte inferior del Router, encima del código de barras).

Una vez dentro de la configuración, pulsas en el menú y eliges Configuración avanzada. En el menú de la parte izquierda pulsas en Network Setting - Wireless 5GHz y en el menú «Advanced» puedes separar las bandas de frecuencias y así desactivar el Band-Steering seleccionando la opción de Unique SSID en «disabled»"

Fuente: Técnico-Movistar​ , Nacho

Desactivar Band Steering o conexión automática de dispositivos

Un Saludo 🙂