Hola Aleixxmorales
Realizando seguimiento a tu caso, comprobamos que ya se ha efectuado la sustitución de tu router por el nuevo Smart WiFi 7. ¿Podrías confirmarnos si has recibido el equipo y, en caso afirmativo, si el servicio está funcionando correctamente y has notado una mejora en su rendimiento?
Por otra parte, si consideras que tu incidencia ya ha quedado resuelta, te agradeceríamos que dieses por finalizado este hilo marcando como solución el post en el que te hemos ayudado. Para ello, solo tienes que pulsar el botón “Marcar como Solución”.
Un saludo.
Oscar.