Foro
Hola alfa6
¿Nos indicas por favor si la consulta es para la línea 9******11 que tenemos registrada en el historial?
Esta incidencia que has detectado, ¿sólo ocurre en un teléfono? Si sólo tienes un teléfono, ¿tienes posibilidad de comprobar con otro para observar si ocurre lo mismo?
Un saludo. Mª Jesús.
- alfa604-05-2023Yo probé el VDSL
Si corresponde con esa línea,
Tengo conectados 3 terminales, 1 a la fibra y 2 a las entradas antiguas (dormitorio y cocina) y en todas pasa lo mismo.
Como diferencia, en el teléfono principal, un terminal movistar home conectado a la fibra no aparece en pantalla ninguna nota de número privado ni llamada entrante, cosa que si aparece en los terminales secundarios (llamada entrante).
Ademas si corto la llamada sin descolgar tengo que hacerlo teléfono a teléfono porque siguen sonando los demás.
Gracias
- Técnico-Movistar04-05-2023Responsable Técnico
Hola alfa6.
¿Podrías confirmarnos si has comprobado el funcionamiento, dejando sólo un dispositivo conectado, si te sucediese el mismo fallo, por favor? Cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
- alfa604-05-2023Yo probé el VDSL
De acuerdo, lo probare.