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gonma0000
Yo probé el VDSL
01-12-2025

Sin conexión sin previa notificación

Hoy Movistar ha decidido que le da la gana dejarnos sin conexión a todos los vecinos. No hay línea ni conexión a internet. No hay forma de ponerse en contacto ni con el 1004 ni con el 1002. Más de 12h sin conexión, sin un aviso ni una comunicación por su parte. Que poquito respeto a los que necesitamos la conexión para trabajar. Lamentable!

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-12-2025

    Hola gonma0000 

     

    Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.