Hola Charo1951
Estamos gestionando todavía tu caso de la forma correspondiente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Seguimos comprometidos con la resolución de tu incidencia. Por ello, te enviamos más información por mensaje privado acerca del seguimiento de tu incidencia, para que lo revises.
Un saludo, Sebastian P.
Hola Charo1951
Hemos escalado tu caso para asegurarnos de que se le dé la atención necesaria, por ello, se pondrán en contacto contigo continuamente hasta resolver completamente tu problema, este seguimiento garantiza una constante presencia de nuestra parte en el asunto. De esta forma, puedes sentir total confianza de que haremos todo lo posible por solucionar tu problema.
Como ya hemos derivado tu solicitud con el área encargada de resolver tu incidencia, procederemos a cerrar este hilo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en comunicarte con nuestra comunidad nuevamente. Estaremos aquí para ayudarte.
Un saludo, Sebastian P.
