Sin Internet desde hace dos días y medio
Por qué Movistar nos ignora. Hay una incidencia en mi zona desde hace casi 3 días y según un SMS está arreglada. Mentira, sigo sin Internet, movistar y apps del paquete contratado, ni teléfono fijo...
Foro
Hola Pima...72lail
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación te ha ocasionado y entendemos la frustración que nos compartes. Desde nuestro centro técnico nos informan que las pruebas relacionadas con la incidencia en tu internet han finalizado y el servicio debería estar restablecido.
¿Podrías confirmarnos si actualmente ya cuentas con conexión y el servicio funciona con normalidad? En caso de que el inconveniente persista, por favor háznoslo saber de inmediato para continuar con el seguimiento y asegurarnos de que quede completamente solucionado. Agradecemos tu paciencia durante estos días y queremos reiterarte nuestro compromiso de que tu servicio se mantenga en óptimas condiciones.
Un saludo, Sebastián.
Me ha sido imposible contestar antes por una intervención hospitalaria que tuve.
Informo, funciona Internet (pero como hace mucho tiempo) en la tablet se corta a partir de las 12 o 1 de la mañana y tienes que ir a ajustes y continuamente buscar mi WiFi y ponerla, una y otra vez. Nunca acabo la película que estoy viendo.
El móvil sigue igual. No me escuchan desde el otro teléfono que me llaman. Con lo que es un problema muy serio ahora que ando con citas médicas.
Y sigo sin poder coordinar movistar televisión con la tablet. Antes podía empezar la película en cualquiera de las dos y continuarla en la otra. Ahora no puedo hacerlo. Tengo que empezarla de nuevo aunque lleve la mitad de la película en uno de los dos aparatos. Esto es problema de movistar porque Neftlix ,o las otras apps de cine que tengo con movistar, si puedo ver la continuacion en tv o tablet.
Por cierto, hoy mando un WhatsApp a movistar diciéndoles que el móvil sigue funcionando mal y me dicen que están arreglandolo, aún? Tomadura de pelo total.
Yo solo quiero que si no lo pueden o quieren arreglar, me lo digan claramente para conseguir otro teléfono en otra empresa móvil. Necesito poder hablar con las citas médicas que recibo, cuando son telefónicas.
