Hola Serafinmi6,
Suponemos que tras la instalación de la antena no has vuelto a experimentar descensos de navegación así que vamos a dar por cerrado el hilo.
Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
Hola Serafinmi6 y bienvenid@ a la Comunidad de Movistar!
Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:
Saludos.
Jose
Hola Serafinmi6 ,
Nos puedes ampliar información sobre la incidencia.
¿Es un problema de velocidad, los teléfonos móviles funcionan correctamente por datos moviles en 4G?
¿Marca y modelo de router que tienes ?¿que te dijo el técnico exactamente sobre que no se podía realizar mas?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Jose
Hola.
El problema es que se queda sin internet, baja a menos de un mega.
No es puntual, es más el tiempo sin internet que funcionando. El domingo no tuve en todo el dia.
Los moviles funcionan por 4g, al menos eso es lo que indica, y se puede navegar, por datos me refiero.
El router es Huawei B315
El tecnico que vino a casa hizo varias pruebas, Y lo dejo fijo en 3G o 4G, no recuerdo, al ver que no funcionaba despues de media hora hice yo el cambio a la otra banda sin resultados, posteriormente lo dejé en automatico, mismo resultado.
A traves del telefono me dijo que no había antena en la zona y que no podía funcionar.
No soy experto....pero...¿como pueden funcionar los smartphones y no el router?
De nuevo gracias.
Buenas tardes,
Hemos solicitado un nuevo análisis de la incidencia por parte de nuestros técnicos.
Te informaremos de novedades.
Un saludo
Jose
