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Avatar de chechy79
chechy79
Yo probé el VDSL
17-06-2024

Sin internet

Hola

De repente he dejado de tener internet en casa. He reseteado varias veces el router y no tengo internet ni por cable ni por wifi.

Tengo el router smart wifi 6.

Espero puedan ayudarme 

Gracias 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-06-2024

    Hola chechy79 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. 

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-06-2024

    Hola chechy79 

     

    Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de chechy79
    chechy79
    Yo probé el VDSL
    18-06-2024

    Hola

    Si esa es la linea y esta mañana ya funcionaba todo con normalidad

    Gracias por todo. 

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-06-2024

    Hola chechy79 

     

    Por el historial que tenemos de otras consultas, hemos revisado la línea *******87 ¿es la correcta? Si es así, verificamos que hubo un corte de transmisión en la zona que ya se ha solventado. Tu router nos aparece con conexión en este momento ¿nos puedes confirmar si ya te funciona?

    Si no es así, apágalo durante al menos un minuto del botón de ON/OFF y vuelve a encenderlo, cuando las 4 luces se queden fijas en azul, prueba el funcionamiento.

     

    Nos quedamos pendientes de lo que nos comentes.

     

    Un saludo

    Lidia