Sin Internet

Question

Llevo desde el martes sin internet, sin televisión y sin teléfono he llamado muchísimas veces y conseguí que me cogieran el teléfono jueves, también he intentado poner la incidencia por la app y no me dan ningún tipo de solución lo único que me dicen es que hay una incidencia y que están trabajando para solucionarla y ya voy para cinco días sin servicio, me han activado un bono de datos gratis en el móvil el cual no me sirve para nada porque donde vivo no tengo cobertura necesito sí o sí el Wi-Fi, me parece demasiadas horas ya sin ningun tipo de solucion.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bella1&nbsp;
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Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.&nbsp;
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Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
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- Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
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Gracias, un saludo.
&nbsp;
Sandy.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bella1&nbsp;
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No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.&nbsp;
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Quedamos atentos a tus comentarios.
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Un saludo.
&nbsp;
Sandy.

Bella1 · Answer

Los mande en el momento que me mandasteis el mensaje, todo esto ya me parece un cachondeo, mañana va a hacer una semana que estoy sin internet, nadie te avisa de que hay averia, ni lo que va a durar dicha averia. Vergonzoso estar una semana asi.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bella1&nbsp;
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Hemos recibido tus datos satisfactoriamente.&nbsp;
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Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
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Sandy.

Bella1 · Answer

Tristemente eso lo llevamos escuchando ocho días, gracias a un vecino que trabaja en el sector de las telecomunicaciones ha encontrado donde está la avería, hemos llamado diciendo el punto exacto donde el cable está roto y después de tres días todavía no ha venido el técnico, que mas necesitan, que lo arreglemos nosotros??. Siento deciros que en este caso estais dando un servicio penoso.

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