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Maite72
Yo probé el VDSL
19-05-2025
Resuelto

Sin línea telefónica fija desde hace más de dos horas

Buenas noches. Llevamos casi toda esta tarde sin línea fija. Siempre que están los de DIGI por el pueblo pasa algo con la conexión de MOVISTAR,no falla el wifi, o la televisión o como en este caso,no...
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    Técnico-Movistar
    23-05-2025

    Hola Maite72 

     

    Tras revisar el estado de la incidencia, vemos que estabas siendo afectado por una incidencia a nivel general y constatamos que ha sido solucionada por el equipo de técnicos de la zona. Para garantizar la completa operatividad del servicio, agradeceríamos tu validación y confirmación de que el servicio funciona correctamente y sin anomalías.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Kevin T.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-05-2025

Hola Maite72 

 

Hemos verificado que actualmente en la zona se registra una incidencia que esta afectando los servicios, lo cual ya los técnicos se encuentran trabajando para poder restablecer nuevamente el servicio lo antes posible. 

 

 Si continuas con el fallo del servicio después de resuelta esta incidencia que se presenta, nos puedes indicar y verificaremos los servicios. 

 

Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.

 

Un saludo. 

Nicoll. 

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Maite72
Yo probé el VDSL
21-05-2025

Buenos días, sigo con la incidencia no tengo línea fija de teléfono,ayer día 20 intenté ponerme el contacto con el 1002 y no hubo manera hoy a la mañana he podido contactar con un compañero vuestro y me ha vuelto a activar otra incidencia porque la que se generó el lunes me ha dicho que estaba bloqueada, entonces por favor solucionarlo de una vez, porque ya llevo 3 días sin línea fija y sin solución por parte de Movistar. Muchas gracias.