Sin wifi
Ola llevo 3 días sin wifi y sin teléfono fijo por wasap intento contactar y me sale siempre el mismo mensaje estamos reparando una avería en su línea que afecta a Movistar radio aver que pasa son 3 d...
Foro
Hola merche23
Seguimos pendientes de tu caso. Hemos verificado nuevamente la incidencia en la zona y te informamos que ya ha sido restablecido por nuestros técnicos, nos confirman que ya se han reparado las antenas afectadas. Podrías confirmarnos si ¿ya está funcionando de manera correcta?.
Te recomendamos reiniciar tu router para verificar la reconexión a la red.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
No funciona el wifi ya reinicie y nada sigue igual
Hola merche23
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola merche23
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones y dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si es así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Quedamos a la espera que nos puedas confirmar el funcionamiento del servicio.
Un saludo.
Dayana.
Hola merche23
Realizando seguimiento a tu incidencia, confirmamos que ya ha sido escalada al departamento técnico para programar una visita. El objetivo de esta visita es resolver tu caso lo antes posible. Te recomendamos estar muy pendiente de tu teléfono de contacto, ya que el técnico se comunicará contigo para informarte la fecha y la hora de la visita.
Quedamos atentos a cualquier duda inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar,
Sigue sin funcionar el wifi
Hola merche23
Hemos revisado el estado de tus servicios y confirmamos que cuentas con una incidencia registrada. En este momento, nuestro equipo se encuentra verificando el estado de tu conexión. Te recomendamos mantenerte atento a los medios de contacto proporcionados en la incidencia, ya que nos estaremos comunicando contigo para brindar solución a la misma.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
