Smart Wifi con Router Wifi 7

Hola xXSATIROXx 

Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes con la app Smart WiFi. Para intentar solucionar este problema, realiza las siguientes comprobaciones:

• Desinstala la app de tu dispositivo móvil.
• Desconecta de la corriente eléctrica todos los equipos de Movistar, excepto el router (el equipo grande de cuatro luces).
• Resetea el router: Presiona con la punta de un palillo el botón Reset, situado en la parte posterior del equipo. Mantenlo pulsado durante 10 segundos y luego suéltalo. Tras unos 5 minutos, el router estará sincronizado y cargado de fábrica con la última actualización.
   

 ¡IMPORTANTE! Recuerda que al resetear el router se perderá cualquier configuración personalizada que hayas realizado (abrir puertos, cambios de contraseña, redes privadas, etc.) y el equipo volverá a su estado original.
 

• Instala la app nuevamente y comprueba su funcionamiento. 
   

Después de realizar estas comprobaciones, infórmanos si el fallo persiste o si ya se solucionó para continuar con la revisión en caso de ser necesario.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.