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Aelos
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2023
Resuelto

Smart Wifi Movistar No me reconoce la lista de dispositivos y me da error !Ups! Algo no va bien nada mas empezar

Buenos días: Con el nuevo router Wifi 6 al entrar en la aplicación Smart Wifi de Movistar, da error nada más acceder !Ups! Algo no va bien y no me deja hacer nada con ella. Empezo primero no dandome ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-01-2023

    Hola Aelos

     

    Hemos pasado nota de la incidencia que tienes , los técnicos encargados se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Aelos
    Aelos
    19-01-2023

    Gracias.

     
     
     
Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-01-2023

Hola Aelos

 

Nos constan que se han llevado a cabo acciones de cara a corregir la situación, ¿nos puedes confirmar si se ha solucionado todo de forma correcta?

 

Un saludo.

 

Fernando.

Avatar de Aelos
Aelos
Mi vida cambió con el ADSL
20-01-2023

Buenas noches:

solucionado.

Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-01-2023

    Buenos días Aelos,

     

    No alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto. Ante todo, pedirte disculpas por todas las  molestias que te hayamos podido ocasionar.

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

     

    Un saludo

     

    Victoria