Buenas tardes,
La aplicación "Smart Wifi" me muestra como conectado con cable ethernet una TV LG que está apagada y con el cable dsconectado.
Un saludo.
Buenos días,
El error consiste en que figura como conectada en este momento una televisión que tengo desconectada.
Quedo en espera de una solución al respecto.
Un saludo.
Hola hecvicesan
Nos alegra que se haya resuelto el problema que presentabas y te agradecemos por marcar el post como resuelto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo, Kevin.
Buenas tardes,
Tras seguir sus instrucciones y después de varios intentos fallidos, parece que el problema se ha solucionado por el momento.
Un saludo.
Hola hecvicesan
Necesitamos que le realices un reseteo al Router porque verificando tu red existen algunas discrepancias y es por ello que necesitamos configurarlo nuevamente para que funcione correcto con la app Smart Wifi. Aquí te dejo un enlace para que te guíes en este proceso. Una vez hayas realizado el reset comprueba nuevamente el funcionamiento de la app.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Buenos días,
El problema indicado persiste.
Espero respuesta por su parte.
Un saludo.
Buenos días,
El error consiste en que figura como conectada en este momento una televisión que tengo desconectada.
Quedo en espera de una solución al respecto.
Un saludo.
Hola, hecvicesan
Te indicamos que la app muestra los equipos que se han conectado a la red wifi y el método de conexión. Lamentablemente no es posible quitar los equipos que aparecen en la app, aunque no estás conectados.
Un saludo
Leidy
Hola, hecvicesan
Para revisar lo que nos informas, envíanos por mensaje privado los datos del titular:
- Nombre del cliente:
- DNI, CIF, NIE o pasaporte:
- Imagen del error en la App:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
Acabo de desinstalar la app y la he vuelto a instalar. El error persiste.
Gracias y un saludo.
Hola, hecvicesan
Por favor, desinstala e instala la App e intenta acceder nuevamente. Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
