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Petrush's avatar
Petrush
Yo probé el VDSL
28-01-2026
Solved

Smart Wifi

Buenas tardes, quería saber para cuando está previsto sacar una versión de la app Smart Wifi compatible con el router Smart Wifi 7?.

Gracias.

  •  

    Buenas noches,Petrush​ 

     

    Te avanzo lo que ha ocurrido con los diferentes inicios de los distintos Movistar Router Smart WiFi, desde aquellos iniciales HGU y, de forma particular, durante las fases de pruebas o test iniciales/pilotos con Clientes (Por ejemplo, cómo puede estar ocurriendo ahora con el nuevo Router Smart Wifi 7)

     

    Explicación genérica.

     

    La app Smart WiFi de Movistar suele actualizarse para los nuevos routers (como el Smart WiFi 6) de forma casi simultánea a su lanzamiento comercial, garantizando la gestión de la red desde el móvil Movistar. No obstante, si se detectan problemas de provisionamiento tras un cambio de router, la compatibilidad se actualiza rápidamente, a veces requiriendo desinstalar y reinstalar la app App Movistar Smart WiFi

     

    • Compatibilidad: La app es compatible con los modelos HGU, Mitrastar y Askey de última generación, incluyendo los hasta ahora  modelos actuales WiFi 6 Movistar.
    • Problemas de inicio: Si el nuevo router no aparece en la app, se recomienda reiniciar el equipo o reinstalar la aplicación para actualizar la configuración.
    • Gestión: Desde la app se pueden controlar contraseñas, redes de invitados y dispositivos conectados, solucionando incompatibilidades de band steering. 

     

    Es decir, el proceso más o menos habitual hasta el lanzamiento comercial de ese nuevo equipo: Router Smart Wifi 7

     

    Texto publicado en otro Hilo

     

    Programa piloto Clientes Router Movistar Smart WiFi 7 y Fibra 10 Gbps

     

     

    Un Saludo 🙂

     

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2026

    Hola Petrush 

     

    Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • pacofreire's avatar
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    28-01-2026

     

    De nada, Petrush​ . Muchas gracias a ti.

     

    Lo habitual será que, cuando Movistar comercialice como equipo principal su nuevo Router Smart Wifi 7, habiliten entonces su compatibilidad con la App Movistar Smart WiFi

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Petrush's avatar
    Petrush
    Yo probé el VDSL
    28-01-2026

    Muchas gracias Paco Freire por tu respuesta e información. Seguiré esperando a que saquen la versión que soporte al nuevo router.

    Gracias de nuevo.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-01-2026

    Hola Petrush 

     

    Gracias por trasladarnos tu consulta. 

     

    Agradecemos a pacofreire por sus valiosos aportes a la Comunidad.

     

     

    En relación con tu pregunta, el usuario pacofreire ha compartido una respuesta en el mensaje anterior que puede ayudarte a resolver la duda planteada. Te invitamos a revisarla y, si necesitas alguna aclaración adicional o tienes más preguntas, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo, Emanuel.

  • pacofreire's avatar
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    28-01-2026

     

    Buenas noches,Petrush​ 

     

    Te avanzo lo que ha ocurrido con los diferentes inicios de los distintos Movistar Router Smart WiFi, desde aquellos iniciales HGU y, de forma particular, durante las fases de pruebas o test iniciales/pilotos con Clientes (Por ejemplo, cómo puede estar ocurriendo ahora con el nuevo Router Smart Wifi 7)

     

    Explicación genérica.

     

    La app Smart WiFi de Movistar suele actualizarse para los nuevos routers (como el Smart WiFi 6) de forma casi simultánea a su lanzamiento comercial, garantizando la gestión de la red desde el móvil Movistar. No obstante, si se detectan problemas de provisionamiento tras un cambio de router, la compatibilidad se actualiza rápidamente, a veces requiriendo desinstalar y reinstalar la app App Movistar Smart WiFi

     

    • Compatibilidad: La app es compatible con los modelos HGU, Mitrastar y Askey de última generación, incluyendo los hasta ahora  modelos actuales WiFi 6 Movistar.
    • Problemas de inicio: Si el nuevo router no aparece en la app, se recomienda reiniciar el equipo o reinstalar la aplicación para actualizar la configuración.
    • Gestión: Desde la app se pueden controlar contraseñas, redes de invitados y dispositivos conectados, solucionando incompatibilidades de band steering. 

     

    Es decir, el proceso más o menos habitual hasta el lanzamiento comercial de ese nuevo equipo: Router Smart Wifi 7

     

    Texto publicado en otro Hilo

     

    Programa piloto Clientes Router Movistar Smart WiFi 7 y Fibra 10 Gbps

     

     

    Un Saludo 🙂