Solicitar cambio router

Hola TelecomunicacionesLuna

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.

Hola TelecomunicacionesLuna

Nos ponemos de nuevo en contacto contigo tras no recibir respuesta tras nuestro último mensaje. Cuando sea posible comprueba el acceso por la IP 192.168.8.1 como te comentamos y nos indicas si ha quedado solucionado. 

Un saludo

Griselda

Buenos días TelecomunicacionesLuna,

Sentimos mucho que no se haya restablecido el correcto funcionamiento.Queríamos consultarte si has probado desde el acceso a la página de configuración del router a través de un navegador web 192.168.8.1 con el usuario/contraseña admin en Configuración/Red móvil / tipo de red cambiarlo a 3g?

Muchas gracias, un saludo

Irene

Funciona a trompicones, me comentó el técnico que era fallo general del repetidor y que ya estaban informados pero que no lo quieren solucionar

Hola TelecomunicacionesLuna

No hemos recibido mas respuestas por tu parte, indícanos si se ha solucionado la incidencia.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Luis.

Hola TelecomunicacionesLuna.

¿Ya han contactado contigo los técnicos? ¿Ya te funciona correctamente?. 

Un saludo.

Carmen

Buenas tardes TelecomunicacionesLuna,

Te pedimos disculpas por las molestias causadas y la falta de contacto/acudida de los técnicos de zona. Hemos accedido al boletín de incidencia notificado a dicho servicio para informarles del incumplimiento de visita y solicitado la agilización en la reparación del servicio.

Les hemos solicitado también que se comuniquen cuanto antes a la linea de contacto 62XXXXX03 para informarte de forma personal sobre su seguimiento. Sentimos las molestias y esperamos una rápida actuación.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Vergonzoso, me llaman ayer y me dicen q vienen hoy de 9:30 a 10:00 y aquí no ha venido ni llamado nadie

Hola TelecomunicacionesLuna.

Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.

Gracias