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Alberto85
Yo probé el VDSL
12-02-2021
Resuelto

Solicitar cambio router

Hola tengo instalado un router bastante antiguo y ahora con 1gb que ha dado gratis Movistar por tener Fusión Total he visto que el test de velocidad me da 77 mb de bajada y70 de subida,me podéis deci...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    12-02-2021

    Buenos tardes @Alberto85

     


    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

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Alberto85
Yo probé el VDSL
13-02-2021

Hola gracias por la información. Reinicie el Router y ahora es más baja la velocidad. Tengo él fusión total de 600 y me puse a 1gb que daban gratis. Tengo todo por wifi y no por cable y quería saber si por wifi esas velocidades eran correctas ahora marcaban  60 y 50  de bajada. La verdad es que toda la instalación incluido el router, Ont y el Moden de imagenio son ya bastantes antiguos. Esperare a cambiarlos por otros más modernos.  Gracias por todo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2021

Hola Alberto85.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas Si deseas podemos cambiar el router que tienes por uno nuevo HGU sin coste para tí, tiene la Ont integrada en el equipo y no necesitarías tener dos equipos para la conexión a Internet. Esperamos tu respuesta para gestionarlo.

 

Un saludo.

 

Angela.