Hola balta80
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que este continúa en manos de los técnicos de planta externa, quienes por el momento no nos han facilitado información adicional sobre el estado de la incidencia. No obstante, hemos dejado una nueva anotación en tu solicitud para solicitar una actualización y que puedan ponerse en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Oscar.
Hola buenas , no sé comunicaron con nosotros en ningún momento y nos llegó email indicando el cierre de la petición por ser duplicado.
Hemos vuelto a abrir un nuevo ticket con número ;
PET26082******
Otra vez estamos a la espera de que nos contacten , creemos que el problema viene que como donde está el posted no tiene número , no van al sitio correcto , en la página Petter ponemos el sitio más cercano y en las indicaciones ponemos el correcto y nuestro número telefóno , pero nada de nada .
**** Editado por contener datos privados. ****
Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos encontramos revisando la información proporcionada en ambas solicitudes y, en cuanto tengamos detalles relevantes sobre tu caso, te responderemos a través de este mismo hilo.
Un saludo.
Yaneth.
