Buenas tardes,
De acuerdo.
A la espera de que los técnicos contacten.
Muchas gracias.
Buenos días,
Ayer, finalmente, el técnico de planta externa se puso en contacto conmigo, pero la solicitud inicial queda lejos de estar resuelta.
Según expuso en su llamada, no le es posible responder a las cuestiones planteadas por no disponer de las informaciones necesarias, debido a que éstas no se les proporcionan desde Movistar.
¿Qué sentido tiene externalizar un servicio a cuyos equipos no se les proporciona la información suficiente para realizar su trabajo? ¿Podrían indicar, por favor, por qué no se facilita la información que permita identificar la intervención/trabajos a efectuar? ¿Cuáles son los pasos a seguir?
Muchas gracias.
