Foro
No estoy en casa
Buenos días XeviCastelló
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias que te estamos ocasionando. ¿Has podido resetear tu router, por favor?. Me puedes indicar por mensaje privado la dirección de instalación de tu router , por favor.
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
- Técnico-Movistar09-10-2020Responsable Técnico
Buenos días XeviCastelló
Tras el reseteo de tu router ¿tienes línea correctamente, por favor?. Si persiste tu incidencia, necesito que nos indique por mensaje privado la dirección (provincia, localidad y calle) donde tienes instalado el router por favor.
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
- XeviCastelló08-10-2020Yo probé el VDSL
router reseteado, a que te refieres con la direccion del router????
- Técnico-Movistar14-10-2020Responsable Técnico
Buenas tardes XeviCastelló
Hemos comprobado el técnico de zona nos ha indica que el servicio ya esta restablecido correctamente. ¿ Nos puedes verificar el correcto funcionamiento, por favor?
Un saludo
Silvia
- XeviCastelló14-10-2020Yo probé el VDSL
Como?
Aquí no ha venido nadie, me llamó ayer para venir hoy a las 16.00 pero aquí no ha venido nadie 😠