Tengo contratado fibra 1gb y no se activa
Bueno pues lo dicho.. me hice el cambio de 600 a 1gb el 12 de Enero, el 14 tras 48h llamé porque no subía la velocidad... me dijeron que no se actualizaba solo debido a que tenía una tarifa obsoleta ...
Foro
Creo que tengo exactamente el mismo problema, pero con el paso de 100 a 300mb.
Básicamente, desde el punto de vista administrativo ya tengo contratado Fusión #0 300mb. Pero navego a 100 porque mi router MitraStar recibe todo el rato por telecarga la configuración de navegar a 100, en vez de 300.
Yo no he podido conocer tan a fondo el detalle de la clase de servicio que tiene activado mi router, pero tiene pinta de que es un problema muy similar.
Por teléfono me acaba de comunicar el 1002 que en la central tengo puesto el canuto de 100mb en vez de 300mb, por eso me llegan 100, y que pasarán parte de avería para que lo solucionen.
Espero que así sea, porque llevo casi 2 semanas siendo mareado por el 1004, 1002, he recibido la visita de un técnico, etc., y el problema sigue sin solución.
Siento no poder decirte nada más que sirva de ayuda. Intenta contactar con el 1002 y que generen parte de avería en la central, que es donde está el problema.
Mucha suerte, si me entero de algo nuevo que sea de ayuda avisaré.
Es tal cuál como lo dices... y por mucho que les expliques que tienen que cambiar.... nada de nada....parece que no saben... a mi me han mareado durante 12 días sigue sin solución ni atisbo de solución... llamé para darme de baja y me han dado 6 meses 50%dto en la factura.... La solución... quizás algún día la vea o no porque como nunca se ponen en contacto pues así seguiremos de auténtica vergüenza.... Cambiar la clase de servicio de EXINDAPLUSE A ALFAG.... debe ser muy complicado sabiendo cual es el error
