Tengo contratado fibra 1gb y no se activa
Bueno pues lo dicho.. me hice el cambio de 600 a 1gb el 12 de Enero, el 14 tras 48h llamé porque no subía la velocidad... me dijeron que no se actualizaba solo debido a que tenía una tarifa obsoleta ...
Foro
Soporte el que sabe del tema te reconoce el error... el técnico de campo te reconoce el error pero ellos no pueden tocar nada ya que tiene que ser la parte administrativa que te dice que tu ya tienes el giga y entras en el bucle sin final y sin solución... llama al menos para pedir una compensación ya que es su error y es lo justo
Tengo noticias sobre mi similar caso:
Este mediodía me han llamado los técnicos y efectivamente no pueden solucionar el problema.
El sistema que utilizan (Atlas si no he escuchado mal) da la orden de provisionarme 100mb en vez de 300, y eso prevalece hagan lo que hagan los técnicos.
Como ellos no tienen permiso para corregir este problema administrativo, me han emplazado a llamar al 1004.
Qué mala pinta tiene esto...
