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Avatar de victor 123
victor 123
Más integrado que la RDSI
07-05-2025
Resuelto

tengo muy mala cobertura desde el apagón, cual pude ser la causa?

  • Hola victor 123 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Agradecemos tu participación en la Comunidad Movistar. 

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-05-2025

    Hola victor 123 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Agradecemos tu participación en la Comunidad Movistar. 

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-05-2025

    Hola victor 123 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Iván. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-05-2025

    Hola victor 123 

     

    Para poder revisar el estado de cobertura en la zona, indícanos la Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de victor 123
    victor 123
    Más integrado que la RDSI
    07-05-2025

    en nuestra empresa, hasta que nos instalen la fibra, ya que han eliminado el cobre, nos han instalado una tarjeta 4G, y desde el apagón es muy complicado trabajar debido a la mala cobertura, tenemos que trabajar conectándonos a una VPN y es imposible trabajar.

    intentamos ponernos en contacto telefónico con Moviestar empresas y no hay manera de que nos atiendan.

    alguien podría darnos una solución, gracias.