Timeout en enrutamiento
Buenas tardes, nos han llamado varios clientes, casualmente todos de la zona de Cataluña, indicándonos que no podían acceder a nuestra web. La web está funcionando con normalidad pero ellos n...
Foro
Hola Técnico-Movistar ,
el problema parece que ha vuelto, nos llegan más quejas de clientes. Alguno ya nos ha dicho que directamente "pasa de nosotros". Esto ya está siendo bastante problemático.
Un cliente me ha dejado conectarme y he hecho un traceroute:
C:\Users\sativa>tracert xxxxx.xxxxx
Traza a la dirección xxxxx.xxxxx[188.114.96.5]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms setup.ubnt.com [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 1 ms 212.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.212]
3 6 ms 5 ms 4 ms 213.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.213]
4 * 3 ms 3 ms 33.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.45.33]
5 3 ms 3 ms 2 ms 1.red-80-58-78.staticip.rima-tde.net [80.58.78.1]
6 3 ms 3 ms 3 ms 50.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.50]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * ^C
Por favor, revisadlo, porque esto nos va a pasar factura
Hola divadct.
Comprobamos que nos consta el boletín de estudio de la avería abierto sobre la incidencia que nos indicas. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola divadct
No hemos recibido más comunicaciones por lo que entendemos que no necesitas de mas ayuda.
Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Hola divadct
Nos alegra que ya este funcionando. Lamentamos las molestias causadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Fernando.
Buenos días,
por el momento parece todo ok.
Estaremos pendientes por si ocurre como la última vez y se bloquea de nuevo
Gracias
Un saludoBuenas tardes divadct
Desde ayer por la tarde nos consta como solucionada la incidencia que afectaba al acceso a distintas webs, ¿Nos puedes confirmar si ya accedes correctamente?
Un saludo.
Miriam
Buenos días Técnico-Movistar ,
hoy nos hemos levantado con todo igual. ¿No hay ningún avance?
¿Tenéis alguna estimación de cuando vamos a poder operar de forma habitual? Esto está siendo un desastreHola ASola
Si estamos teniendo algunos fallos en el acceso a las web, que paulatinamente se han ido solventado, ¿Nos puedes confirmar si sigue permitiendo el acceso sin fallos?
Un saludo.
Fernando.
Si os sirve de información soy cliente de movistar en catalunya y desdel lunes no podemos acceder a la web leverade.com
Haciendo tracert , nos sucede lo mismo la petición se pierde en el servidor 81.46.0.50
Ayer a media mañana empezó afuncionar pero hoy a las 7 estaba recibiendo mensajes de correo donde me comunicaban usuarios que no podian acceder de nuevo a la web
