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alfahex.amr
Más integrado que la RDSI
25-08-2026
Resuelto

Ubicación CTO incorrecta en comunidad de vecinos

Buenas tardes: Soy presidente de una comunidad de propietarios de nueva construcción y abro este hilo para solicitar ayuda con un problema que tenemos con el despliegue de fibra de Movistar en nuest...
  • Hola alfahex.amr

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Tras revisar la solicitud, el trámite está correcto y a espera de que lo revise la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa son los encargados de validar este proceso, por lo que hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de solicitudes siempre son más elevados de lo habitual ya que depende de los trabajos solicitados a tramitar, estudios, permisos, planos y otras solicitudes a revisar. Te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto que hayas registrado.         

     

    Recuerda que puedes hacer el seguimiento a través de la Web donde te has registrado y has reportado el Petter, además de ver los comentarios y en que proceso se encuentra, para cualquier comunicación con el departamento responsable.        

     

    Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones, ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.          

     

    Un Saludo, Alexander.