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ManuLS18
Yo probé el VDSL
20-07-2025
Resuelto

Velocidad de Fibra muy baja

Buenos días, me está fallando bastante la fibra con velocidades de descarga por debajo de los 2 megas por segundo. Tenemos contratado fibra 1giga y normalmente estábamos en los 80-120 megas por segun...
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    Técnico-Movistar
    21-07-2025

    Hola ManuLS18 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Gracias por confirmarnos los datos solicitados.

     

    Hemos verificado la información de la incidencia y en ella encontramos que han asignado un desplazamiento técnico al domicilio para verificar el fallo.

     

    Quedamos atentos a la visita técnica.

     

    Un saludo.

    John.

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ManuLS18
Yo probé el VDSL
21-07-2025

Hola,

ayer tras hablar con un técnico por teléfono decidió enviarme el router Wifi 6. Hoy lo he recibido y la velocidad de descarga sigue baja. El repartidor me dijo que había entregado otros 4 en la zona. Creo que el problema tiene que residir aguas arriba en  algún punto en la línea/centro o lo que sea.

 

¿Podrías revisar algo y decirme?

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-07-2025

Hola ManuLS18 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Gracias por confirmarnos los datos solicitados.

 

Hemos verificado la información de la incidencia y en ella encontramos que han asignado un desplazamiento técnico al domicilio para verificar el fallo.

 

Quedamos atentos a la visita técnica.

 

Un saludo.

John.