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A mi me pasa lo mismo. Conectado por cable Ethernet la bajada son 930Mbps pero la subida no pasa de 17Mbps... es normal?
Me pasa exactamente lo mismo, tengo 1gb contratado y de descarga me suele llegar entre 600-800 y pico. Pero de carga me ha llegado a dar 7mbps hasta los 18 y 20. No entiendo nada la verdad...
- Técnico-Movistar26-11-2023Responsable Técnico
Hola ChristianLorenzoGonzález.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar24-11-2023Responsable Técnico
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.Un saludo
Soraya - Técnico-Movistar22-11-2023Responsable Técnico
Hola ChristianLorenzoGonzález, bienvenid@ a la Comunidad.
¿La conexión la estás realizando por cable o por Wifi?. Si no lo has hecho ya, cuando puedas, desconecta de la luz el router unos minutos, lo conectas y haz una prueba por favor.
Si persiste el fallo, para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.