Vulnerabilidad routers Movistar.

Hola SOC 

Te agradecemos la información que nos facilitas y comprendemos tu preocupación, ya que las cuestiones relacionadas con la seguridad siempre generan inquietud. Tal y como te indicábamos, actualmente no tenemos constancia de que sea necesario sustituir el router ni realizar ninguna gestión por parte de los clientes, puesto que este tipo de actuaciones, en caso de ser requeridas, se gestionan y comunican por los canales oficiales correspondientes. Para revisar el tema del cambio del router necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Daniela.