La ESSID de mi wifi, la que no es PLUS, ha cambiado de nombre sola. El nuevo nombre es el antiguo más 20 unos.
La otra wifi, la PLUS, está bien.
Yo no he hecho nada, ya que ni siquiera puedo entrar en mi router, ya que he olvidado la contraseña (ya sé que tengo que resetearlo a fábrica, pero me da pereza). Además, me apaño con smartwifi.
He podido comprobar que la nueva contraseña es la antigua, más 20 unos.
¿Qué ha podido pasar?
Hola mariaje50
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
He mandado muchos mensajes diciendo que el problema estaba resuelto. Lo he hecho por correo electrónico normal. Y he recibido otros tantos mensajes de error que decían que vuestro servidor no admitía estos mensajes.
El problema, desde luego, está solucionado.
Gracias por todo.
Hola mariaje50
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola mariaje50
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta. ¿Podrías indicarnos si ya se encuentra funcionando el servicio?
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola mariaje50
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Hola mariaje50
Sobre tu consulta. ¿Solo cambió el nombre de la wifi o también la contraseña?. ¿Al ingresar a la SmartWifi te aparecía el nuevo nombre que le habías puesto?. ¿Te podías conectar a esa wifi?.
En este caso tendrías que realizar un reset de fábrica, pinchando con un objeto punzante por la parte de atrás del router en un agujero que pone reset, y mantenerlo presionado durante 15 segundos, esperar que carguen las 4 luces del router, volver a cambiar la configuración de la wifi y probar, si te vuelve a ocurrir lo mismo sería que te volvieras a contactar con nosotros para revisarlo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
