[....]

Buenas indamendi​ 

Pues para darte una respuesta honesta, tendría que estar conectado a tu red y hacer un diagnóstico in situ. Es totalmente imposible ver donde está el problema sin ver tu red de arriba abajo. Por donde empezaría? Simple, eso es muy sencillo, y más aun que eres consciente cuando empiezan los problemas. Lo único que hace falta es un equipo conectado por cable al mismo lugar donde esté conectado el propio deco que pixela en primer lugar, en segundo lugar en Switch intermedio si se tiene, y en tercer lugar en el Router. En cada uno de esos sitios hacer exactamente la misma prueba:

1º. Realizar una captura de Wireshark con el adaptador de red en modo promiscuo, de unos 30segundos o así, que pille la "pixelación y algo más, entiendo que debe de ser algo constante cuando le sucede. Guardar la captura con un nombre identificativo para saber en que ubicación se hacía

2º. Con las 2-3 capturas analizar el tráfico de ellas, centrarse fundamentalmente en lo que suele ser el primer enemigo, el tráfico Multicast/Broadcast. Si está "limpio" analizar el tráfico de la propia red en ellas para ver si hay algún indició de que pueda estar pasando

3º. Si el punto  2 es determinante, no hace falta punto tres. Si el punto 2 no arroja nada especialmente claro, lo siguiente sería acceder a la shell limitada del HGU y ver el estado interno de CPU y memoria para descartar, creo recordar que incluso en la shell limitada puede mirarse el dato. 

4º. Analizar cada uno de los dispositivos de red conectados y hacer una lista de los que potencialmente pueden estar afectando al resto, llámalo experiencia, casuística, lo que quieras, pero te aseguro que hay dispositivos más díscolos que otros.

5º. Otros.

------------

La mayoría de dichos puntos no es algo que podamos hacer ninguno de nosotros, al final como te digo el técnico se va a limitar a las pruebas de siempre y que todo esté más o menos correcto, no puede hacer mucho más, el resto da por sentado que es tu red, y eso es ya cosa del usuario. Lo más que personalmente puedo hacer es que realices las capturas citadas, las metas todas en un zip y me las mandes por mensaje privado para ver si veo algo raro y claro, pero poco más a distancia.

Y sí, lo creas o no es la magia de Multicast, precisamente por eso se usa: Un origen -> Muchos destinos. Si en tu ramal de fibra únicamente estás tú o 30 usuarios más viendo el mismo partido, el ancho de banda necesario para todos ellos  es el mismo que sea uno a que sean 30, la emisión es la misma. Es más, si tu vecino conectado a tu misma CTO está viendo TVE2 en el Deco y nadie en tu casa lo está viendo, aunque tu Router descarte el tráfico este le está físicamente llegando dado que al fibra es compartida, tan solo circula una sola emisión de TVE2 por el ramal de fibra que os conecta de la OLT a vuestras casas, y solo si alguna de las casas la está "viendo", si nadie en el ramal lo está viendo, ese tráfico deja de fluir por el ramal automáticamente. Repito, esa es la magia y el motivo por el cual Movistar es en esencia el único ISP donde la latencia de emisiones es casi la misma que la que puedas tener por TDT, el retraso es muy pequeño, gracias a Multicast y que sirve el contenido desde su propia red.

Todo no es positivo, Multicast como digo implica que cualquier dispositivo de red que tengamos en la casa tiene que estar correctamente configurado o te puede destrozar total y absolutamente toda tu red.

Saludos.