. MOVISTAR PLUS, NO FUNCIONA SUBTITULOS NI V.O.
Hola Marta y Soporte de movistar. Tengo el mismo problema con una Smart TV LG 43UJ620V, y resumiendo un poco, el tema de los subtítulos y VO, en mi caso ha sido debido a la última actualización de la APP de Mosvistar+, aparece el mensaje no disponible, en cambio desde App del teléfono móvil, tablet o pc, funciona perfectamente.
Es una pasada que manden a reiniciar el router y hacer una serie de pruebas inútiles cuando el fallo está en la o las aplicaciones de las smart tv, porque hace tan solo mes y medio funcionaba perfectamente hasta que salió el mensaje de actualizar la app ya que dejaría de funcionar la antigua.
Escalen el problema a los departamentos correspondientes porque he visto en estos foros que no somos los únicos.
PD: Soy técnico de I+M para empresa colaboradora y no es problema ni de la cuenta de usuario ni de apagar y encender el router
un saludo
