Apagado automatico decodificador
Tengo un decodificador ARRIS HDTV nº 00412510 desde hace 2 años. Hace unas semanas que empezó a desconectarse cuando la TV está apagada y al encenderla se reinicia automaticamente pero con el consig...
Foro
Hola, he probado con otros enchufes y el resultado es el mismo.
Buenos días CURROGES.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Buenos días CURROGES.
He revisado tu linea y todo esta correcto de forma administrativa. Como te hemos indicado no hay relación a nivel eléctrico entre el router y la TV.
De todas formas hemos gestionado un reset de fábrica de tu descodificador.Prueba el servicio dentro de 15/20 minutos.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días CURROGES.
¿Te ha vuelto a ocurrir desde la última prueba?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si, sigue apagandose sin motivo aparente.
