Muchas gracias Alejandra, lo que me dices ya lo he hecho, introduzco 3 correos que creo que usé en su día y todas las veces me sale que elija un PLAN, pero bueno seguiré intentándolo, a ver si doy con la tecla.
Saludos Alejandra.....
P.D. Solucionado y otra vez GRACIAS.....
Hola corros
Para poder ayudarte de la mejor manera, te recomendamos seguir estos pasos:
Adicionalmente, ten en cuenta que si llegas a tener algún problema o fallo con el dispositivo que adquiriste, lo recomendable es contactar directamente con la marca del dispositivo, ya que Movistar garantiza el funcionamiento de los servicios, pero no del hardware externo.
Un saludo, Alejandra.
Muchas gracias Alejandra, lo que me dices ya lo he hecho, introduzco 3 correos que creo que usé en su día y todas las veces me sale que elija un PLAN, pero bueno seguiré intentándolo, a ver si doy con la tecla.
Saludos Alejandra.....
P.D. Solucionado y otra vez GRACIAS.....
Hola corros
¿Has logrado realizar más pruebas para intentar solventar la incidencia? Igualmente, agradecerte por tus valiosos intentos por resolver el problema que presentas, también sería importante probar esto con los correos que has probado:
1. En la página o APP de Disney+, selecciona INICIAR SESIÓN
2. Introduce tu dirección de correo electrónico
3. Selecciona CONTINUAR
4. Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?
5. Comprueba tu correo electrónico
___Recibirás un código de contraseña de 6 dígitos
___Puede tardar hasta 15 minutos.
___Si no recibes el código, comprueba tu carpeta de correo no deseado.
___Si no está ahí, selecciona REENVIAR para que volvamos a enviar el código.
6. Introduce tu código de verificación de 6 dígitos
7.Introduce una contraseña nueva
8. Selecciona CONTINUAR
Quedamos atentos a tu respuesta y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Sebastián.
Gracias Sebastián, tuve unos segundos de lucidez e hice exactamente lo que describes, y ya está todo correcto..., que todos los problemas sean como "este".....
Saludos cordiales Sebastián.
