APP MOVISTAR TV SE QUEDA EN NEGRO
He visto a más usuarios con el mismo problema, pero su solución por privado...Hasta ahora con mi equipamiento he podido ver sin problemas Movistar Tv con la App en mi tv, pero desde hace alguna seman...
Foro
Hola ENEKO001.
Lamentamos las molestias ocasionadas, y te pedimos disculpas por ello.
¿Te funcionan bien otras aplicaciones en tu Smart Tv, ej: Netflix, youtube ?
¿La conexión de internet la haces vía wifi o por cable?
Prueba a desintalar e instalar de nuevo la app Movistar Tv. y comprueba si tienes alguna actualización pendiente en tu tv .
Si te persiste, para poder revisar tu línea , envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Carmen
Pues lo cierto que hasta ahora nunca tuve problemas. Conexión por wifi (pero siempre fue así) , he vuelto a instalar la app, he comprobado que no hay actualizaciones pendientes de mi TV Samsung modelo QE49Q6FNAT. Pero repito que antes iba perfecto con los mismos elementos y de repente empezó a fallar...
