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GUSI
Yo probé el VDSL
20-12-2024
Resuelto

Apple TV "No incluido en tu suscripción"

Buenos días, tengo el paquete Ficción Total y cuando intento acceder al contenido de Apple TV me dice que no está incluido en mi suscripción, ¿podéis revisarlo? Gracias
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-12-2024

    Hola GUSI 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” en este post.


    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.


    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.


    Un saludo.

    Ronal.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-12-2024

Hola GUSI  god2003 

 

Agradecemos a pacofreire por su colaboración. 

 

Hemos validado que hay una incidencia con ciertos contratos para ver el servicio de Apple TV. Los cuales se presentan con los que tienen este paquete Ficción Total con Disney+. Nuestros técnicos ya están trabajando en ello para que funcione de manera correcta lo antes posible.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.  

 

Un saludo, Alexander. 

Avatar de god2003
god2003
Mi vida cambió con el ADSL
21-12-2024

¿Perdon por decirlo, pero cuanto cuesta decirle a un ordenador que acepte unos codigos especificos que un determinado "paquete" está autorizado a ver Aple TV?

  • Avatar de god2003
    god2003
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-12-2024

    Bueno, una actualización. Desde hace 10 minutos Apple TV funciona en el movil el desco y la app de la smartTV. Parece que habeis dado con la tecla.