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PACO311
Yo probé el VDSL
29-04-2023
Resuelto

Audio del comentarista en liga TV uhd adelantado a lo q.sucede.en el.partido

Hola buenas noches , estoy viendo el barsa va Betis en liga tb uhd y el audio del comentarista.esta.adelantado y desincronizado.con lo q.esta.pasando en el partido, he reseteado deco y router y nada ...
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    Técnico-Movistar
    24-05-2023

    Hola PACO311.

     

    Comprobamos que nos consta el  boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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PACO311
Yo probé el VDSL
01-05-2023

Me cambiaron hace muy poco router y deco y esto nunca me habia.ocurrido, en el próximo partido q se emitan en uhd y pueda verlo os comento si fue algo puntual o sigue persistentiemdo el problema gracias 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-05-2023

Hola PACO311 

 

Quedamos a la espera para que puedas comprobar el funcionamiento y nos comentes si funciona correctamente.

 

Un saludo.

 

Nacho.

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    PACO311
    Yo probé el VDSL
    04-05-2023

    De acuerdo en cuanto lo pueda comprobar os comento resultados. Gracias 

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      09-05-2023

      Hola PACO311.

       

      Cuando haya sido posible comprobar el funcionamiento, nos confirmas si se ha solventado o si persistiese. Esperamos tu respuesta. 

       

      Un saludo.

       

      Angela.

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        PACO311
        Yo probé el VDSL
        09-05-2023

        Hola sigo exactamente igual de mal.con el audio desincronizado después de 4 cambios de router y deco

        Y tengo otro post abierto en el cual veo fatal liga de campeones uhd al cual yo no le he dado aceptar como solución y sale como q está aceptada la solución, a ver sie lo pueden dejar como estaba, porque no se ha solucionado el problema

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      07-05-2023

      Hola PACO311.

       

      Quedamos a la espera que hayas comprobado el funcionamiento y nos confirmes si se ha solventado la incidencia.

       

      Un saludo. 

       

      Angela.