Probarlo hoy, en mi caso ya funciona, gracias!
Buenas Yago,
Yo he tenido el mismo problema recientemente, la semana estuve haciendo pruebas y deje el modo estereo, siempre habia tenido activado el dolby. Este fin de semana fui a activarlo de nuevo y siempre recibo el Aviso de Lo sentimos, esta opción no esta disponible en este momento... En mi caso dado que lo he tenido activado siempre, tenia claro que no habia ningun cambio en el deco, la tele (no he tocado ninguna opción), el hdmi, etc....Me he estado volviendo loco reseteando el deco humax, capturando trazas hasta tener claro que era la validación RSTP para activar el dolby que estaba devolviendo no autorizado. Llegue a la conclusión ayer por la noche que el humax se habia quedado bloqueado de alguna manera y no regeneraba el token de petición o similar. Hoy he hablado con el servicio tecnico para pedir un remplazo del deco y a mi me han comentado que hay una incidencia especifica de este tema relativa a la activación del Dolby Audio.... no me han dado fecha de resolución ni similar, pero por si ayuda o le pasa a alguien mas. Veremos si se reactiva en los proximos dias, o si es mi caso, pero lo dicho, por si ayuda, o si los tecnicos de Movistar podeis confirmar la respuesta que me han dado en atención al cliente.
Hola,
Mi caso es el mismo... llevo desde el viernes con Movistar y cuando fui a activar el Dolby audio me llevé el chasco con el mismo mensaje:
Lo sentimos, esta opción no esta disponible en este momento...
No he hecho tantas pruebas como tú ni capturado trazas porque no me imaginaba que fuera un problema remoto, pensaba que sería mas bien un problema del deco, cable HDMI, o algo... pero más a nivel local. Lo que hice fueron varios reseteos y demás pero nada, el dolby no se activaba de ninguna forma.
La verdad, no entiendo cómo es necesario hacer algún tipo de validación en remoto del deco para conseguir que el audio te llegue en AC3 y lo pueda escuchar en mi receptor audio y video... pero la verdad es que no es un tema menor.
Ahora mismo cualquier canal o serie de Movistar lo único que puedo hacer es escucharlo en estéreo, y lo peor de todo, es que todo el contenido bajo demanda como el material de Apple TV+ lo mismo. Al menos, con el resto de plataformas tenemos las apps propias para reproducir el audio en Dolby multicanal pero no deja de ser algo bastante curioso y decepcionante que este tipo de cosas que se supone son básicas fallen de esta manera.
Esperemos que no tarden mucho en arreglarlo.
Vaya Nickiman, siento tu incidencia, pero sí que parece que hay un patrón y es lo que comenta Aduquenator.
En nuestro caso es reciente, pero a ti aduquenator, desde cuando te ocurre?
Mantengamos el hilo vivo y pongamos en común cualquier avance.
