Probarlo hoy, en mi caso ya funciona, gracias!
Yo hice la autoinstalación este lunes y desde el principio tuve este problema. Que mala pata he tenido...
Quizá Movistar no realiza una notificación mas general porque esta incidencia se considera menor al ser un tema de "audio surround" y no todo el mundo lo detecta... Pero para usuarios como nosotros que valoramos aprovechar las prestaciones de los equipos comprados, es muy importante.
Hola Yagolin
Agradecemos a los usuarios que han hecho parte de este hilo y realizado aportaciones sobre esta situación.
Efectivamente, ya hemos recibido la confirmación de que la incidencia se debe a un problema general que está afectando actualmente a los descodificadores 4K. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolverlo lo antes posible. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando y agradecemos vuestra paciencia. Estaremos informando cualquier novedad al respecto.
Un saludo, Sebastián.
