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Pincho-9
Yo probé el VDSL
24-11-2025
Resuelto

Brillos en los colores negros u obscuros

Me han vuelto a aparecer brillos en los colores negros u obscuros, como ya me pasó hace años. Estos brillos me aparecen cuando enciendo la TV en Movistar+.  Si seguidamente la apago y la vuelvo a en...
  • Avatar de Pincho-9
    Pincho-9
    02-12-2025

    Han camb8ado deco y cable HDMI, se ha resuelto el problema.

    Pincho-9 Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-11-2025

Hola Pincho-9 

 

Hemos recibido correctamente tus datos y hemos verificado el estado de conexión del descodificador. Actualmente, no se registra de forma correcta. Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:

 

  1. Apaga y enciende el router.
  2. Reconecta el cable HDMI tanto en la TV como en el descodificador.
  3. Prueba otra entrada HDMI en tu TV.
  4. Mantén pulsado durante 15 segundos el botón Reset ubicado en la parte trasera del descodificador.

 

Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones para validar nuevamente la conexión de tus equipos.

 

Un saludo.

Yaneth.

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Pincho-9
Yo probé el VDSL
26-11-2025

Hola Yaneth.

Ya he realizado los pasos indicados y comprobaré los resultados durante los próximos días.

En cualquier caso os comunico los resultados.

Gracias y un saludo.

Pincho-9

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-11-2025

    Hola Pincho-9 

     

    Agradecemos la información facilitada, quedamos compruebes su funcionamiento y nos confirmes.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Yaneth.