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igna1812's avatar
igna1812
Más integrado que la RDSI
24-02-2017
Solved

cómo cambiar mando movistar tv

Mi mando movistar tv no funciona correctamente. Quisiera saber cómo puedo cambiarlo. Gracias.

  • Andres's avatar
    Andres
    24-02-2017

    Buenas tardes.

     

    Si quieres tramitarlo ya:

     

    http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

     

    Accede al Chat Técnico, indicales que el mando falla y que ya has reseteado el Desco y cambiado las pilas y el problema persiste.

     

    Dispones de dos posibilidades de cambio:

     

    -8€ y te lo cambia un mensajero.

     

    -Cambio en tienda de manera gratuita.

     

    Siendo esta última opción la más rápida, ya que si la gestionan mañana puedes ir a la tienda más cercana

5 Replies

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  • Técnico.Global-Movistar's avatar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    25-02-2017

    Hola igna1812

     

    Has conseguido contactar con el dto técnico para subsanar la incidencia con el mando de Movistar. Si lo deseas también podemos abrir un parte de incidencia desde la comunidad para resolverlo.

    Un saludo

    Vero

  • igna1812's avatar
    igna1812
    Más integrado que la RDSI
    24-02-2017

    De acuerdo, muchas gracias.

  • Andres's avatar
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    24-02-2017

    Buenas tardes.

     

    Si quieres tramitarlo ya:

     

    http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

     

    Accede al Chat Técnico, indicales que el mando falla y que ya has reseteado el Desco y cambiado las pilas y el problema persiste.

     

    Dispones de dos posibilidades de cambio:

     

    -8€ y te lo cambia un mensajero.

     

    -Cambio en tienda de manera gratuita.

     

    Siendo esta última opción la más rápida, ya que si la gestionan mañana puedes ir a la tienda más cercana