Foro
Hola
Si correcto
Ahora solo falta que paseis el asunto para que se devuelva la parte que corresponde por las averias
Gracias
Saludos
Hola jpr3103
Cuando se emita la factura de este periodo afectado por la incidencia en el canal, si observas que no se ha realizado ningún descuento por la incidencia, nos lo comunicas y reclamamos. No podemos reclamar hasta ver que de forma automática no se ha descontado nada en la factura por averia.
Pilar.
- jpr310308-10-2025Yo probé el VDSL
Hola
He recibido la factura y no hay devolucion
Por favor reclamar
Gracias
- Comercial-movistar09-10-2025Moderador Global Comercial
Hola, jpr3103
Estoy comprobando que tu reclamación es favorable, y que nuestros compañeros especialistas están realizando el cálculo de tu devolución. Ellos te informarán en breve (cuando finalicen el análisis).
Disculpa las molestias.
Saludos, Xavier.
- Comercial-movistar13-10-2025Moderador Global Comercial
Hola, jpr3103
Seguimos pendiente de que se emita resolución a la reclamación formulada. Tan pronto tengamos novedades te lo comunicaremos.
Saludos, Xavier