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Rubens
Mi vida cambió con el ADSL
26-09-2020

Canal plus + sin señal

Esta tarde he puesto el canal plus que lo tengo conectado por el satélite y me sale que no tengo señal. Puedo cambiar de canal, la luz del descodificador está en verde pero me pone que no tengo señal...
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floree12
Yo probé el VDSL
26-09-2020

Entonces no te puedo ayudar con nada mas, probablemente sea un problema del propio desco.

Un saludo y suerte!😉

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Rubens
Mi vida cambió con el ADSL
26-09-2020

Gracias igualmente!!! Un saludo!!!

 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    29-09-2020

    Hola Rubens

     

    Si te enviamos un técnico para solucionar la incidencia tiene un coste de  30€ en concepto de desplazamiento y disponibilidad del servicio más la intervención, pero puedes llamar al teléfono gratuito 900 410 131 para que te pueden hacer las comprobaciones pertinentes y proceder según corresponda en horario  L-S 9-22h y D 15-22h.

     

    Saludos

    María T.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-09-2020

    Hola Rubens

     

    Si con las pruebas que te ha recomendado floree12 (al que agradecemos su aportación y colaboración), no ha funcionado, movemos el hilo para que los compañeros/as te informen acerca de esta incidencia.

     

    Un saludo. Mª Jesús.