Canal UHD LA LIGA SIN HDR
El partido de hoy, FC BARCELONA GETAFE, no tiene hdr en el canal UHD…. No sé si es mejor… porque el HDR de Movistar se ve totalmente apagado… aún así una chapuza más de Movistar. Es algo puntual o h...
Foro
Hola wilas68.
¿Podrías confirmarnos si el descodificador está conectado directamente al router por cable o por wifi, por favor?
Un saludo.
Angela.
Buenas noches
hasta hoy no ha habido partido en UHD, hoy se ve con el HDR
Hola wilas68
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomaríamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Técnico-Movistar ha escrito:Hola wilas68
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomaríamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Pues el partido de ayer, Betis-Barcelona, se vió por el canal 440 LaLigaTV UHD otra vez sin HDR. Consecuencia: colores apagados y pálidos ,como con neblina. Se veía mejor por el canal 52 LaLigaTV en HD. Y no soy el único. Así que me temo que el fallo vuelve a ser de emisión. Pasó lo mismo con el partido que dió pie a este hilo; se solucionó en el de la semana siguiente del Madrid y en el de ayer del Barcelona volvimos al problema. Ver ese canal sin el HDR activado de origen es infumable y una aberración.
Técnico-Movistar , exijo una explicación al respecto como cliente que pago por recibir un servicio óptimo y no un servicio de garrafón.
Saludos.
Muestra del caos que es la atención al público de Movistar, es que en otro hilo que se habla del problema, alguien de Movistar ha dado al menos una respuesta. Pero en este hilo que trata directamente del problema ningún Técnico-Movistar ha abierto la boca.
Un desastre que solo demuestra que esto se aguanta por un hilo y la descoordinación entre departamentos técnicos y de atención al cliente es absoluta. ¿Por qué la Técnico-Movistar decía hace unos días que no tenían detectado ningún problema al respecto cuando se reconoce abiertamente que sí lo había?
Quiero una explicación al respecto como cliente de Movistar que merece tener una atención. Les recuerdo que es su obligación o me veré obligado a tomar otras medidas.
Saludos.
Hola wilas68.
Nos alegra que el partido ayer, se haya visto en HDR. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
